Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en raviocelent

Información General

En raviocelent, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación presupuestaria anual.

Responsable del tratamiento: raviocelent, S.L., con domicilio en Calle Rodríguez Arias, 33 Esq, Máximo Aguirre Kalea, 48011 Bilbao, Bizkaia, España.

Nuestro compromiso con la privacidad se fundamenta en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Dirección postal (cuando sea necesaria)
Documento de identidad (para verificación cuando sea requerido)

Información Financiera

Datos de ingresos y gastos para la planificación presupuestaria
Objetivos financieros y metas de ahorro
Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
Información sobre activos y pasivos cuando sea relevante

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Páginas visitadas y patrones de navegación
Tiempo de permanencia en el sitio web

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Legal	Plazo de Conservación
Prestación de servicios de planificación presupuestaria	Ejecución de contrato	Durante la relación contractual + 6 años
Comunicaciones comerciales y newsletter	Consentimiento explícito	Hasta la revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según establecido por la normativa aplicable
Mejora de nuestros servicios	Interés legítimo	2 años desde la última actividad

Importante: Nunca compartimos sus datos financieros personales con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o para la prestación del servicio contratado.

Sus Derechos Digitales

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y corregir cualquier información inexacta o incompleta. Este proceso se completará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición y Limitación

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@raviocelent.com o por correo postal a nuestra dirección. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Formación continua del personal en protección de datos

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos en un plazo de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, nos aseguramos de que:

El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
Se establezcan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Se apliquen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Se obtenga su consentimiento explícito para transferencias específicas

Actualmente, utilizamos proveedores de servicios en la nube que cumplen con el Certificado Privacy Shield o acuerdos de adecuación equivalentes para garantizar la protección de sus datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la seguridad y el mantenimiento de su sesión. Estas cookies no requieren su consentimiento.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo. Utilizamos Google Analytics con configuración que respeta la privacidad.

Cookies de Personalización

Recuerdan sus preferencias y configuraciones para ofrecer una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de última modificación

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email: info@raviocelent.com

Teléfono: +34 629 239 814

Dirección: Calle Rodríguez Arias, 33 Esq, Máximo Aguirre Kalea
48011 Bilbao, Bizkaia, España

Delegado de Protección de Datos: dpd@raviocelent.com

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y entra en vigor inmediatamente.